DIホーム（DIグループ）の強み

ずばり「完全地域密着型」です。グループ全体で、アパート・マンションの賃貸、管理、売買、リフォーム、住宅建築、資産運用・コンサルティング業務のほか、生命保険の見直しや障がいをお持ちの方への就労移行支援も対応していただいております。
お客様にお困りごとがあれば、各セクションのプロがクリアにできる体制を持っている点が強みだと思います。
たとえば、マイホームを購入したいと来店されたお客様で予算が足りない場合は、予算が貯まるまで賃貸をご契約いただくようなケースです。一方で、賃貸を探されているお客様の話を伺うなかで、転勤がないことがわかり、住宅をご提案するケースなどもあります。

お客様の対応で心がけていること

人間なので、勘違いはもちろんありますが、重大なミスを起こさないように気をつけています。お客様に誤った情報をお伝えしないように細心の注意を払うとともに、お客様とのやり取りでは「言った・言わない」という食い違いを生まないよう、なるべく形に残って後から見直せるメールを使ってコミュニケーションを取るようにしています。
ただ、年配のお客様だとメールを使われない方もいらっしゃるので、電話でのやり取りでは、食い違いが発生しないよう、特に注意しています。

仕事で特に気をつけていること

「お客様に損をさせない」ことをモットーにしています。
ご契約いただいた後に「失敗した。こんなはずでは…」と思われることのないよう、お客様の目線から、最善のアドバイスをさせていただくことを心がけています。

趣味や休日の過ごし方

趣味の一つが「音楽鑑賞」で、邦楽はジャンルを問わず幅広く耳に入れてます。有名どころだとB’zが好きですね。洋楽は疎いです…。
現在は、ステイホームで自粛中ですが、都内のライブハウスには地図がなくても行けてしまうぐらい数えきれない程、足を運んでいます。新型コロナウイルスによりライブハウスが閉店していくのが、とても悲しいです。

趣味や休日を過ごす中で、自宅を活用しているポイント

もう一つの趣味が「将棋」です。小学生の時に、休み時間にみんなで遊び始めたのがきっかけでした。最初は、駒の動かし方を覚えるので精いっぱいでしたね。
今はYouTubeの動画やABEMAの将棋チャンネルを観ているのですが、奥が深く、いくら時間があっても足りないぐらいです。まだ将棋をしたことがない人には、ぜひ挑戦していただきたいです。

これから始めたいこと

超インドア派で外出が苦手、出不精で運動も苦手なので、外に出かける趣味（習慣）を作りたいなと思っています。スイーツ全般、特に生クリームが好きなので、食べ歩きからスタートしようかと思っています。ちなみに、妻もスイーツが好きです。ほかには、デカ盛りも気になっています。